Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. September 2026

CaseSkill (im Folgenden "wir") respektiert und schützt die Privatsphäre der Benutzer. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, nutzen, speichern und schützen.

1. Gesammelte Informationen

Kontoinformationen: Benutzername, E-Mail-Adresse (für Anmeldung und Passwort-Wiederherstellung).
Nutzungsdaten: Projektanzahl, Modulanzahl, KI-Aufrufe, Datei-Upload-Aufzeichnungen.
Betriebsprotokolle: Anmeldezeit, IP-Adresse, Betriebsaktionen (für Sicherheitsaudit).
Hochgeladene Inhalte: Anforderungsdokumente, Screenshots (nur zur Testfallgenerierung verwendet, nicht für KI-Training).
Rückerstattungsantragsinformationen: Bestellnummer, Rückerstattungsgrund (Ihr Wortlaut wird unverändert aufbewahrt), Kontakt-E-Mail sowie ein Snapshot der Kontingentnutzung und des Abonnement-Status zum Antragszeitpunkt und die Zahlungs-Transaktionsnummer; E-Mail-Korrespondenz während des Prüfungsprozesses.

2. Zweck der Informationsnutzung

Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Dienstfunktionen.
Verarbeitung von Abonnements, Rechnungsstellung und Kontingentverwaltung.
Senden von Dienstbenachrichtigungen (Aufgabenabschluss, Systemwartung usw.).
Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen; Verwendung von Antrags-Snapshots und Korrespondenz als Nachweis für Zahlungsstreitigkeiten (z. B. Chargebacks) und zur Support-Qualitätssicherung.
Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
Reaktion auf Kundenservice-Anfragen und technischen Support.

3. Datenspeicherung & Schutz

Daten werden auf sicheren Servern mit industrieüblicher verschlüsselter Übertragung (HTTPS) gespeichert.
Sensible Informationen (wie Passwörter) werden mit Einwegverschlüsselung gespeichert; wir können Ihr ursprüngliches Passwort nicht abrufen.
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellen-Scans.
Mitarbeiterzugriff auf Benutzerdaten erfordert Genehmigung und wird protokolliert.

4. Datenteilung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht.
Daten können in folgenden Situationen geteilt werden:
• Diensteanbieter: KI-API-Anbieter, Cloud-Speicher (alle unter Datenschutzvereinbarungen).
• Zahlungsdienstleister: Für die Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen werden notwendige Bestell- und Rückerstattungsinformationen an Zahlungs-Gateways übermittelt.
• Gesetzliche Anforderungen: Bei Erhalt von Gerichtsbeschlüssen oder rechtmäßigen Regierungsanfragen.

5. Datenaufbewahrung & Löschung

Kontodaten werden während der Kontoexistenz aufbewahrt.
Nach Kontolöschung werden Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Rückerstattungsantragsunterlagen (einschließlich Antrags-Snapshot, Prüfvermerken und E-Mail-Korrespondenz) werden nach Abschluss der Rückerstattung bis zu 3 Jahre zur Nachweisführung bei Zahlungsstreitigkeiten und Finanzabstimmung aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
Sie können jederzeit in den "Kontoeinstellungen" die Löschung persönlicher Daten anfordern.

6. Cookie-Nutzung

Wir verwenden Cookies, um den Anmeldestatus zu erhalten und die Website-Nutzung zu analysieren.
Sie können Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Funktionen können beeinträchtigt werden.

7. Ihre Rechte

Zugriffsrecht: Einsehen der personenbezogenen Daten, die wir über Sie halten.
Berichtigungsrecht: Korrigieren ungenauer Informationen.
Löschungsrecht: Anfordern der Löschung Ihrer Daten.
Exportrecht: Exportieren Ihrer Projektdaten.

8. Kinder-Datenschutz

Dieser Dienst ist nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt. Wenn wir unangemessene Nutzung durch Minderjährige entdecken, werden wir relevante Daten sofort löschen.

9. Richtlinien-Updates

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Wichtige Änderungen werden über In-App-Benachrichtigungen oder E-Mail angekündigt.

10. Kontaktieren Sie uns

Für datenschutzbezogene Fragen kontaktieren Sie bitte: support@getcaseskill.com