개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 9월 2일

CaseSkill(이하 "당사")는 사용자의 개인정보를 존중하고 보호합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 사용자 이름, 이메일 주소(로그인 및 비밀번호 복구용).
• 사용 데이터: 프로젝트 수, 모듈 수, AI 호출 횟수, 파일 업로드 기록.
• 운영 로그: 로그인 시간, IP 주소, 조작 작업(보안 감사용).
• 업로드 콘텐츠: 요구사항 문서, 스크린샷(테스트 케이스 생성에만 사용, AI 학습에 사용하지 않음).
• 환불 신청 정보: 주문 번호, 환불 사유(원문 그대로 보존), 연락용 이메일, 신청 시점의 할당량 사용량·구독 상태 스냅샷과 결제 거래 번호, 검토 과정의 이메일 왕래 기록.

2. 정보 사용 목적

• 서비스 기능 제공, 유지 및 개선.
• 구독, 결제 및 할당량 관리 처리.
• 서비스 알림 발송(작업 완료, 시스템 점검 등).
• 환불 신청 처리, 신청 스냅샷과 왕래 기록을 결제 분쟁(차지백 등) 입증 및 고객 지원 품질 검토에 사용.
• 사기 및 악용 감지 및 방지.
• 고객센터 요청 및 기술 지원 응대.

3. 정보 저장 및 보호

• 데이터는 안전한 서버에 저장되며, 업계 표준 암호화 전송(HTTPS)을 사용합니다.
• 민감한 정보(비밀번호 등)는 단방향 암호화로 저장되며, 당사는 원본 비밀번호를 확인할 수 없습니다.
• 정기적인 보안 감사 및 취약점 스캔을 수행합니다.
• 직원의 사용자 데이터 접근은 승인 심사가 필요하며, 조작 로그가 기록됩니다.

4. 데이터 공유

• 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 다음과 같은 경우 데이터를 공유할 수 있습니다:
• • 서비스 제공자: AI API 제공자, 클라우드 스토리지(모두 데이터 보호 협약 체결).
• • 결제 대행사: 결제 및 환불 처리에 필요한 주문 및 환불 정보를 결제 게이트웨이에 제공합니다.
• • 법적 요구: 법원 명령 또는 정부 기관의 적법한 요청을 받은 경우.

5. 데이터 보존 및 삭제

• 계정 데이터는 계정 존재 기간 동안 보존됩니다.
• 계정 삭제 후 데이터는 30일 내에 삭제됩니다.
• 환불 신청 기록(신청 스냅샷, 검토 의견, 이메일 왕래 포함)은 환불 완료 후 결제 분쟁 입증 및 재무 대사를 위해 최대 3년간 보존되며, 기한이 지나면 자동 삭제됩니다.
• 귀하는 언제든지 '계정 설정'에서 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 쿠키 사용

• 당사는 로그인 상태 유지 및 웹사이트 사용 현황 분석을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 귀하는 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 일부 기능 사용에 영향을 줄 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

• 접근권: 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터를 확인할 수 있습니다.
• 정정권: 부정확한 정보를 정정할 수 있습니다.
• 삭제권: 귀하의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 내보내기권: 귀하의 프로젝트 데이터를 내보낼 수 있습니다.

8. 아동 개인정보

• 본 서비스는 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 미성년자의 부적절한 사용이 발견되면 즉시 관련 데이터를 삭제합니다.

9. 정책 업데이트

• 당사는 수시로 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 주요 변경은 앱 내 알림 또는 이메일로 공지합니다.

10. 문의하기

• 개인정보 관련 문의 사항은 support@getcaseskill.com으로 연락해주세요.