Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Cette page est accessible publiquement sans connexion. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser CaseSkill.

1. Description du service

CaseSkill (ci-après dénommé "la Plateforme") est un outil de conception de cas de test basé sur l'IA. Les utilisateurs peuvent télécharger des documents de exigences pour générer automatiquement des cas de test professionnels et les exporter au format Excel et autres.

Opérateur : le service est exploité par Yan Wang (exploitant individuel), contact : support@getcaseskill.com. Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement et la Politique d'utilisation acceptable sont accessibles publiquement sans connexion.

La Plateforme propose trois niveaux de service : Gratuit, Pro et Entreprise. Les niveaux, prix, cycles de facturation, fonctionnalités et limites de quota de chacun sont détaillés sur la page des tarifs. Les utilisateurs achètent des quotas d'utilisation pour la période d'abonnement (nombre de projets, nombre de modules, appels IA et capacité de téléversement de fichiers, accordés sous forme de quotas mensuels) — et non une utilisation illimitée. Les services au-delà des quotas sont suspendus jusqu'au prochain cycle de facturation, à un réachat ou à une montée de niveau.

Devise de règlement : tous les abonnements sont tarifés et facturés en dollars américains (USD) ; le règlement direct en CNY ou dans une autre devise locale n'est pas pris en charge. Les prix en devise locale affichés (par exemple sur les pages en chinois) sont des estimations indicatives converties à un taux de référence ; le débit réel est effectué en USD, et les moyens de paiement locaux tels que WeChat Pay convertissent le montant en USD à leur propre taux, qui peut différer légèrement de l'estimation affichée.

La Plateforme se réserve le droit d'ajuster à tout moment les fonctionnalités, les quotas et les prix du service ; les ajustements de prix n'affectent jamais les cycles déjà payés. Les changements importants seront annoncés à l'avance via des notifications in-app ou par e-mail.

2. Gestion du compte

  • Éligibilité : vous devez avoir au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique. Si vous vous inscrivez au nom d'une organisation, vous garantissez y être autorisé. La plateforme n'est pas accessible aux utilisateurs situés dans des régions sous sanctions internationales.
  • Vous devez fournir des informations personnelles exactes et véridiques lors de l'inscription.
  • Chaque compte est réservé à un usage personnel et ne peut être transféré ou partagé. Si plusieurs utilisateurs partagent un compte, la Plateforme peut le suspendre.
  • Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte. Veuillez garder votre mot de passe en sécurité. Les pertes dues à la divulgation du mot de passe sont de votre responsabilité.
  • Si vous découvrez une utilisation non autorisée ou inhabituelle du compte, veuillez nous en informer immédiatement.

3. Abonnement & quotas

3.1 Activation et renouvellement automatique

  • L'abonnement prend effet dès le paiement réussi et est valable pour le cycle de facturation choisi (mensuel/annuel).
  • Renouvellement automatique : l'abonnement mensuel est automatiquement débité à chaque changement de mois calendaire ; l'abonnement annuel est débité une fois tous les 12 mois. Le renouvellement automatique se poursuit jusqu'à ce que vous l'annuliez activement. L'accès est prolongé automatiquement après chaque débit réussi.
  • Nous envoyons un rappel par notification in-app ou par e-mail avant chaque débit. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans « Centre du compte → Gestion des abonnements » (c'est-à-dire annuler l'abonnement) ; les avantages du cycle en cours ne sont pas affectés.

3.2 Règles de quota

  • Les quotas mensuels sont réinitialisés par mois calendaire (les abonnements annuels reçoivent également des quotas mensuels, pendant 12 mois). Les quotas non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
  • Niveau Gratuit : 3 projets par mois, 2 modules maximum par projet ; niveau Pro : 30 projets par mois, 10 modules maximum par projet ; le niveau Pro inclut 200 appels IA par mois.
  • Les quotas sont déduits en temps réel pendant l'exécution des tâches, au moyen d'opérations atomiques au niveau de la base de données — aucune déduction en double ne se produit.
  • Vous pouvez consulter les quotas restants du cycle en cours sur le tableau de bord.

3.3 Quota dépassé

  • Lorsque les limites de quota mensuel sont atteintes, les nouvelles tâches de génération IA seront refusées.
  • Pour continuer à utiliser, passez à un niveau supérieur ou attendez la réinitialisation du prochain mois calendaire.

3.4 Montée et rétrogradation

  • Montée de niveau : une montée de niveau crée un nouvel abonnement à plein tarif qui démarre immédiatement un nouveau cycle de facturation. La durée restante de l'ancien plan n'est ni proratée, ni créditée, ni remboursée, et il est placé en non-renouvellement ; aucun crédit d'essai n'est accordé après une montée de niveau.
  • Rétrogradation : la rétrogradation en cours de cycle n'est pas prise en charge. Pour passer à un niveau inférieur (y compris Gratuit), annulez l'abonnement en cours et rachetez après la fin du cycle ; les avantages restent inchangés d'ici là.

4. Annulation & remboursements

4.1 Annuler l'abonnement

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans « Centre du compte → Gestion des abonnements » — sans contacter le support, et le bouton d'annulation n'est jamais caché dans les menus.
  • L'annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours ; il n'existe aucune option d'annulation avec résiliation immédiate du service. Le service est maintenu jusqu'à la fin du cycle en cours sans aucun nouveau débit, puis vous passez automatiquement au niveau Gratuit. Les sommes déjà payées pour le cycle en cours ne sont pas remboursées du fait de l'annulation ; si vous remplissez les conditions du point 4.2, vous pouvez demander un remboursement séparément.
  • Avant la fin de la période, vous pouvez annuler l'annulation à tout moment dans la Gestion des abonnements pour reprendre le renouvellement automatique (sauf solde impayé).
  • Pour les abonnements déjà expirés, l'annulation prend effet immédiatement et ne peut pas être annulée.
  • Après passage au niveau Gratuit, les projets existants et les fichiers de sortie restent accessibles, mais les nouvelles tâches dépassant les limites gratuites seront restreintes.

4.2 Politique de remboursement

  • Délai de demande : les commandes payées peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement dans les 14 jours suivant le paiement réussi ; les demandes hors délai ne peuvent pas être acceptées (le prestataire de paiement n'est techniquement pas en mesure de traiter les remboursements après 14 jours).
  • Condition de remboursement intégral : dans le délai de 14 jours ET la consommation IA de la période en cours ne doit pas dépasser 10 % du quota IA mensuel du plan acheté (pour Pro : au maximum 20 appels sur 200).
  • Non éligibles au remboursement en libre-service : les commandes dont la consommation IA de la période en cours dépasse 10 % ; les comptes suspendus pour violation de la Politique d'utilisation acceptable ; les demandes en double pour une même commande. La compensation pour une panne de la plateforme supérieure à 3 jours consécutifs est traitée séparément au point 7.3.
  • Effet du remboursement et traitement des quotas : une fois la demande approuvée manuellement, l'abonnement prend fin immédiatement et vous passez au niveau Gratuit ; tous les quotas accordés par le paiement remboursé sont récupérés, la consommation déjà utilisée est comptabilisée dans le quota Gratuit, et si la consommation du mois dépasse déjà les limites Gratuit, les fonctionnalités au-delà du Gratuit restent bloquées jusqu'à la prochaine réinitialisation mensuelle ou à un réachat.
  • Délai de versement : le remboursement est reversé sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximal de 14 jours ouvrés, selon le temps de traitement de votre banque, de WeChat Pay ou de l'émetteur de la carte. Le résultat de l'examen est envoyé à l'e-mail de contact que vous avez fourni.
  • Rétrofacturation (chargeback) : si vous initiez une rétrofacturation auprès de l'émetteur de votre carte pour un débit déjà effectué, nous nous réservons le droit de mettre fin immédiatement au service et de recouvrer les coûts et frais associés. Veuillez d'abord utiliser la procédure de remboursement décrite ci-dessus ou contacter support@getcaseskill.com.
  • Pour connaître l'ensemble des règles de remboursement, les critères d'examen et la procédure de demande, consultez la page Politique de remboursement.

5. Utilisation acceptable

En utilisant la Plateforme, vous devez vous conformer à notre Politique d'utilisation acceptable (Acceptable Use Policy). La politique couvre ces règles essentielles :

  • Utilisation illégale interdite : N'utilisez pas la plateforme pour la fraude, les cyberattaques, les transactions illégales, le terrorisme, etc.
  • Pas de contenu adulte/NSFW : Le téléchargement ou la génération de contenu pornographique ou inapproprié est strictement interdit.
  • Pas de contenu inapproprié pour mineurs : Politique de tolérance zéro. Bannissement immédiat et rapport aux autorités lors de la découverte.
  • Pas de violation des droits d'auteur : Ne téléchargez pas de matériaux protégés par le droit d'auteur, de marques ou de portraits non autorisés.
  • Pas de contenu trompeur à haut risque : Les résultats générés par l'IA ne doivent pas être utilisés comme certification politique, médicale, financière ou juridique.
  • Se conformer à la révision de la Plateforme : Vous comprenez que les prompts et les téléchargements peuvent être révisés automatiquement ou manuellement. Les violations entraînent des avertissements, la suppression de contenu, la suspension ou le bannissement permanent.

Pour les directives complètes d'utilisation (incluant le signalement et les appels), veuillez lire la Politique d'utilisation acceptable. La violation de toute règle peut entraîner une suspension immédiate ou un bannissement permanent sans remboursement.

6. Responsabilité du contenu généré par l'IA

  • Vous êtes entièrement responsable des entrées : Vous garantissez que les documents d'exigences, les captures d'écran et tout le contenu téléchargé sont légaux, exacts et ne portent pas atteinte aux droits des tiers.
  • Vous êtes entièrement responsable des sorties : Les cas de test générés par l'IA sont uniquement à titre de référence et ne constituent pas un conseil professionnel en matière de test. Vous devez examiner et vérifier les résultats et assumer l'entière responsabilité de leur utilisation.
  • Propriété du contenu : Les droits d'auteur des documents téléchargés vous appartiennent ; la PI des cas de test générés vous appartient. Le logiciel, le design de l'interface et le logo de la Plateforme nous appartiennent.
  • Pas de garantie de sortie IA : Le contenu généré par l'IA peut être affecté par les politiques du fournisseur de modèle sous-jacent. Nous ne garantissons pas l'originalité, l'exhaustivité ou l'exactitude.
  • Utilisation des données : La Plateforme n'utilise pas votre contenu téléchargé pour former des modèles IA. Vos documents sont utilisés uniquement pour générer des cas de test pour vous.

7. Disponibilité du service & gestion des incidents

Nous nous efforçons de fournir un service stable et fiable, mais vous comprenez et acceptez ce qui suit :

7.1 Problèmes de service potentiels

  • Modèle IA indisponible : Les fournisseurs d'IA sous-jacents peuvent subir des pannes temporaires, des suppressions de modèles ou des anomalies de réponse, entraînant des échecs de tâches ou une dégradation de la qualité.
  • Délais de génération & file d'attente : Les périodes de pointe peuvent entraîner une file d'attente de tâches ; le temps de génération peut dépasser les attentes normales (généralement 1-5 minutes, potentiellement plus dans des cas extrêmes).
  • Pannes de services tiers : Les pannes d'API IA, de passerelles de paiement, de stockage cloud peuvent entraîner des anomalies de service.
  • Maintenance planifiée : Nous essaierons d'effectuer la maintenance pendant les périodes creuses et d'annoncer à l'avance via les notifications in-app.
  • Force majeure : Catastrophes naturelles, guerres, cyberattaques, actions gouvernementales entraînant des interruptions de service.

7.2 Gestion des échecs de génération IA

  • En cas d'échec de tâche de génération IA (non dû à l'utilisateur), le quota déduit est automatiquement remboursé. Vous pouvez confirmer les enregistrements de remboursement sur la page de quota.
  • Les échecs dus à des entrées utilisateur inappropriées (fichiers corrompus, formats non pris en charge) ne donnent pas lieu à un remboursement de quota.
  • Si la même tâche échoue 3 fois consécutivement, veuillez contacter le support.

7.3 Compensation pour indisponibilité du service

  • En cas de panne de la plateforme entraînant plus de 3 jours consécutifs d'indisponibilité, les utilisateurs payants peuvent demander un remboursement proportionnel aux jours d'indisponibilité.

8. Manquement, résiliation du compte et droits de la Plateforme

  • Suspension de compte : La Plateforme a le droit de suspendre ou de bannir définitivement les comptes dans les cas suivants :
    • Violation de la politique d'utilisation de la section 5 ;
    • Abus de quota ou contournement technique des limites de quota ;
    • Menace de sécurité pour les services de la plateforme ;
    • Fourniture de fausses informations d'inscription ;
    • Exigences légales ou ordonnances gouvernementales.
  • Révision du contenu : La Plateforme a le droit de réviser le contenu des utilisateurs, mais n'assume pas l'obligation de surveillance active.
  • Modification des conditions : Nous pouvons mettre à jour ces conditions occasionnellement. Les changements importants seront annoncés via les notifications in-app ou par e-mail ; l’utilisation continue signifie l’acceptation.
  • Effet de la résiliation : Vous pouvez résilier le service à tout moment conformément à la section 4. En cas de suspension ou de bannissement pour manquement, votre licence prend fin immédiatement et vous devez cesser d'accéder à la plateforme et de l'utiliser. Pendant une suspension, les données sont conservées mais inaccessibles ; les frais déjà payés suivent les règles d'annulation et de remboursement de la section 4.

9. Propriété intellectuelle

  • Les droits d'auteur de vos documents d'exigences téléchargés vous appartiennent.
  • La propriété intellectuelle des cas de test générés via la Plateforme vous appartient.
  • Le code logiciel, le design de l'interface et les logos de marque (CaseSkill) de la Plateforme nous appartiennent et ne peuvent être copiés, modifiés ou distribués sans autorisation.

10. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

  • La Plateforme fournit les services "tels quels" et ne donne aucune garantie au-delà de la loi concernant l'absence d'interruption, la ponctualité ou la sécurité.
  • Les cas de test générés par l'IA sont uniquement à titre de référence. Pour toute perte directe ou indirecte due à l'utilisation ou à la confiance dans le contenu généré par l'IA, la Plateforme n'assume aucune responsabilité légale.
  • Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité cumulée de la plateforme ne saurait excéder le total des redevances effectivement payées au cours des 12 mois précédant le fait générateur ; les dommages indirects tels que manque à gagner ou perte de données sont exclus.
  • Il est recommandé aux utilisateurs d'examiner et de compléter manuellement les cas de test générés avant de les utiliser dans des projets réels.

11. Contact

Pour toute question, suggestion ou plainte, veuillez nous contacter via :

  • E-mail du support client : support@getcaseskill.com
  • Canal de retour : Soumettre un ticket dans "Aide & Retour" après connexion
  • Temps de réponse : Réponse dans les 24 heures ouvrables

Les coordonnées ci-dessus s'appliquent également aux demandes de remboursement, aux appels de compte et aux plaintes pour violation des droits.