利用規約
最終更新日：2026年9月11日
このページはログインなしで公開アクセス可能です。CaseSkillをご利用になる前に、本規約を注意深くお読みください。
1. サービスの説明
CaseSkill（以下「本プラットフォーム」）は、AIベースのテストケース設計ツールです。ユーザーは要件ドキュメントをアップロードし、専門的なテストケースを自動生成してExcelなどの形式でエクスポートできます。
運営者：本サービスは個人運営者 Yan Wang が運営します。連絡先は support@getcaseskill.com です。利用規約・プライバシーポリシー・返金ポリシー・利用許容ポリシーはログインなしで公開しています。
本プラットフォームは、無料版、プロ版、エンタープライズ版の3つのサービスプランを提供しています。各プランのプラン区分、価格、請求サイクル、機能と利用枠については、料金ページをご覧ください。ユーザーが購入するのは、サブスクリプション期間中の利用枠（プロジェクト数、モジュール数、AI呼び出し回数、ファイルアップロード容量。月次で付与）であり、無制限利用ではありません。枠を超えたサービスは、次の請求サイクル、再購入、またはアップグレードまで一時停止されます。
決済通貨：すべてのサブスクリプションは米ドル（USD）建てで請求・決済され、人民元など現地通貨での直接決済には対応していません。各言語ページに表示される現地通貨換算額は参考レートによる目安表示であり、実際の引き落としは米ドルで行われ、WeChat Pay 等の現地決済手段が独自のレートで現地通貨に換算します（表示額と多少異なる場合があります）。
本プラットフォームは、いつでもサービス機能、枠、価格を調整する権利を留保します。価格変更は支払い済みのサイクルには影響しません。重要な変更は事前にアプリ内通知またはメールでお知らせします。
2. アカウント管理
- 登録資格：登録には18歳以上で完全な法的行為能力を有する必要があります。組織を代表して登録する場合、その権限を付与されていることを表明し保証します。国際制裁地域のユーザーは本プラットフォームを利用できません。
- 登録時は正確かつ真実の個人情報を提供してください。
- 各アカウントは個人利用に限定され、他人に譲渡または共有することはできません。複数ユーザーが同一アカウントを共有していることが発見された場合、プラットフォームは当該アカウントを停止する場合があります。
- アカウント下のすべての活動について責任を負います。パスワードを安全に管理してください。パスワード漏洩による損失はお客様の責任となります。
- アカウントの不正使用や異常な使用が発見された場合は、直ちにご連絡ください。
3. サブスクリプションと利用枠
3.1 有効化と自動更新
- サブスクリプションは支払い完了時から有効となり、選択したサイクル（月次/年次）期間有効です。
- 自動更新：月次プランは暦月の境界ごとに、年次プランは12か月ごとに、次のサイクル料金で自動的に引き落とされます。自動更新はお客様がキャンセルするまで継続します。引き落とし成功後に有効期間が自動延長されます。
- 引き落とし前にはアプリ内通知またはメールでリマインドします。「アカウントセンター → サブスクリプション管理」でいつでも自動更新をオフ（＝キャンセル）にでき、現在のサイクル中の特典には影響しません。
3.2 利用枠のルール
- 月次の利用枠は暦月単位でリセットされます（年次プランも月次の枠が12か月分付与されます）。未使用の枠は翌月に繰り越されません。
- 無料版：月3プロジェクト、各プロジェクト最大2モジュール；プロ版：月30プロジェクト、各プロジェクト最大10モジュール；プロ版には月200回のAI呼び出しが含まれます。
- 利用枠はタスク実行時にデータベースレベルの原子操作でリアルタイムに控除され、重複控除は発生しません。
- ダッシュボードで当月の残り枠を確認できます。
3.3 利用枠の超過
- 月間利用枠の上限に達すると、新しいAI生成タスクは拒否されます。
- 継続して利用するには、より高いプランにアップグレードするか、次の暦月のリセットを待ってください。
3.4 アップグレードとダウングレード
- アップグレード：アップグレードは定額の新規サブスクリプションを作成し、新しい請求サイクルが即時に開始されます。旧プランの残期間は日割り・相殺・返金されず、更新停止に設定されます。アップグレード後に試用クレジットは付与されません。
- ダウングレード：サイクル途中のダウングレードには対応していません。下位プラン（無料版を含む）へ変更するには、現在のサブスクリプションをキャンセルし、現在のサイクル終了後に再購入してください。終了まで現在のプランの特典は維持されます。
4. キャンセルと返金
4.1 サブスクリプションのキャンセル
- 「アカウントセンター → サブスクリプション管理」からいつでもキャンセルできます。カスタマーサポートへの連絡は不要で、キャンセルボタンがメニューの奥に隠されることはありません。
- キャンセルは現在の請求サイクル終了時に有効となり、即時キャンセル・即時終了の選択肢はありません。サービスは現在のサイクル終了まで継続し、その間の追加請求はなく、終了後に自動的に無料版へダウングレードされます。当期の支払い済み料金はキャンセルでは返金されません。4.2の返金条件を満たす場合は別途返金を申請できます。
- サイクル終了前であれば、サブスクリプション管理ページでいつでもキャンセルを取り消して自動更新を再開できます（未払いがある場合を除く）。
- すでに期限切れのサブスクリプションは、キャンセルすると即時有効となり、取り消せません。
- 無料版にダウングレード後も、既存のプロジェクトと成果物ファイルは引き続きアクセス可能ですが、無料枠を超える新しいタスクは制限されます。
4.2 返金ポリシー
- 申請期限：有料注文は支払い成功日から14日以内に返金申請できます。期限を過ぎた申請は受け付けられません（決済事業者の技術的制約により、14日を超える返金はシステム上実行できません）。
- 全額返金の条件：14日以内かつ、当月のAI利用回数が購入プランの月間AI枠の10%以下（プロ版は200回中20回まで）の場合に全額返金します。
- セルフ返金対象外：当月のAI利用が10%を超える注文、利用許容ポリシー違反で停止されたアカウント、同一注文の重複申請は受け付けられません。プラットフォーム障害が3日以上連続した場合の補償は第7.3条により別途扱います。
- 返金の効力と枠の回収：手動審査で承認されると、サブスクリプションは即時終了し無料版へダウングレードされます。当該支払いで付与された利用枠は全額回収され、当月の利用分は無料版の枠で計算されます。すでに無料枠を超えている場合、翌月の枠リセットまたは再購入まで有料機能は利用できません。
- 着金までの期間：返金は元の支払い方法に最長14営業日以内に戻ります（銀行・WeChat Pay・カード会社の処理状況によります）。審査結果はご登録の連絡先メールにお送りします。
- チャージバック：完了した請求に対してカード発行会社等へチャージバックを申し立てた場合、当社はサービスを即時終了し関連費用を請求する権利を留保します。まずは本規約の返金申請または support@getcaseskill.com までご連絡ください。
- 完全な返金ルール、審査基準、申請プロセスについては、返金ポリシーページをご覧ください。
5. 利用規範
本プラットフォームをご利用になる際は、利用許容ポリシー（Acceptable Use Policy）に従う必要があります。このポリシーは以下の核心ルールを含みます：
- 違法利用の禁止：詐欺、サイバー攻撃、違法取引、テロ活動等への利用を禁じます。
- 成人/NSFWコンテンツの禁止：ポルノまたは不適切なコンテンツのアップロードまたは生成を厳禁します。
- 未成年者への不適切なコンテンツの禁止：これに対してゼロトレランスポリシーを適用し、発見次第即座にアカウントを停止し、執行機関に報告します。
- 知的財産権侵害の禁止：許可なく著作権素材、商標、肖像等をアップロードすることを禁じます。
- 誤解を招く高リスクコンテンツの生成禁止：本プラットフォームのAI生成結果は、政治、医療、金融、法的認証の根拠として使用することを禁じます。
- プラットフォームの審査への遵守：プロンプトとアップロード内容は自動または手動で審査される可能性があることを理解してください。違反は警告、コンテンツ削除、アカウント停止、または永久追放などの措置を取ります。
完全な利用規範（通報と申し立て方法を含む）については、利用許容ポリシーをご覧ください。いかなる規定への違反も、返金なしでの即座の停止または永久追放につながる可能性があります。
6. AI生成コンテンツの責任
- 入力に対する完全な責任：要件ドキュメント、スクリーンショット、およびすべてのアップロード内容について、合法性、正確性、および第三者の権利を侵害しないことを保証してください。
- 出力に対する完全な責任：AI生成のテストケースは参照用であり、専門的なテストアドバイスを構成しません。結果を確認・検証し、その使用について全責任を負う必要があります。
- コンテンツの所有権：アップロードしたドキュメントの著作権はお客様に帰属します；生成されたテストケースの知的財産権はお客様に帰属します。プラットフォームのソフトウェア、インターフェースデザイン、ロゴは当社に帰属します。
- AI出力の保証なし：AI生成コンテンツは、基盤モデル提供者のポリシーの影響を受ける可能性があります。独自性、完全性、正確性を保証しません。
- データの使用：本プラットフォームは、アップロード内容をAIモデルのトレーニングに使用しません。ドキュメントはテストケース生成のためだけに使用されます。
7. サービス可用性と障害対応
安定した信頼性の高いサービスの提供に努めていますが、以下の事象を理解し同意してください：
7.1 発生する可能性のあるサービス異常
- AIモデルの利用不可：基盤AIサービスプロバイダーの一時的な障害、モデルの停止、または応答異常により、タスクの失敗または品質低下が発生する可能性があります。
- 生成遅延とキューイング：ピーク時にはタスクのキューイングが発生し、生成時間が通常予想（通常1-5分、極端な場合はそれ以上）を超える可能性があります。
- 第三者サービスの障害：AI API、決済ゲートウェイ、クラウドストレージなどの第三者サービスの障害により、サービス異常が発生する可能性があります。
- 計画メンテナンス：低ピーク時にメンテナンスを行い、アプリ内通知で事前にお知らせします。
- 不可抗力：自然災害、戦争、サイバー攻撃、政府行為などの不可抗力によるサービス中断。
7.2 AI生成失敗の対応
- AI生成タスクの失敗（ユーザー起因でない場合）は、控除された枠が自動的に返還されます。枠ページで返還記録を確認できます。
- ユーザーの不適切な入力（ファイル破損、非対応形式など）による失敗は、枠の返還はありません。
- 同一タスクが連続して3回失敗した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
7.3 サービス利用不能の補償
- プラットフォームの障害により3日以上連続して正常に利用できない場合、有料ユーザーは利用不能日数に応じて返金を申請できます。
8. 違反、アカウント終了及びプラットフォームの権利
- アカウントの停止：本プラットフォームは以下の場合にアカウントを停止または永久追放する権利を有します：
- 本規約第5条の利用規範に違反した場合；
- 枠を濫用または技術的手段で枠制限を回避した場合；
- プラットフォームサービスにセキュリティ脅威を与えた場合；
- 虚偽の登録情報を提供した場合；
- 法令または政府機関の命令があった場合。
- コンテンツ審査：本プラットフォームはユーザーのアップロード内容を審査する権利を有しますが、能動的な監視義務を負いません。
- 規約の変更：本規約を随時更新する場合があります。重要な変更はアプリ内通知またはメールでお知らせし、継続利用は同意とみなされます。
- 終了の効果：お客様は第4条に基づきいつでもサブスクリプションをキャンセルしてサービスを終了できます。違反によりアカウントが停止または永久追放された場合、利用ライセンスは直ちに失効し、プラットフォームへのアクセス・利用を停止するものとします。停止期間中はデータが保持されるもののアクセスできず、支払済みの料金は第4条のキャンセル・返金ルールに従います。
9. 知的財産権
- アップロードした要件ドキュメントの著作権はお客様に帰属します。
- 本プラットフォームで生成されたテストケースの知的財産権はお客様に帰属します。
- 本プラットフォームのソフトウェアコード、インターフェースデザイン、ブランドロゴ（CaseSkill）等の知的財産権は当社に帰属し、許可なく複製、修正、配布することを禁じます。
10. 免責事項及び責任の上限
- 本プラットフォームは「現状のまま」サービスを提供し、法令を超える無中断性、即時性、セキュリティについて保証しません。
- AI生成のテストケースは参照用であり、AI生成コンテンツの使用または依拠によるいかなる直接的または間接的損失についても、本プラットフォームは法的責任を負いません。
- 適用法で認められる最大限の範囲において、本プラットフォームの累積賠償責任は、請求の原因となる事実が最初に発生する前の12か月間にお客様が実際に支払った利用料の合計額を超えないものとし、逸失利益・データ消失等の間接損害は賠償対象外とします。
- 生成されたテストケースを実際のプロジェクトで使用する前に、人的なレビューと補充を行うことをお勧めします。
11. 連絡先
ご質問、ご提案、ご不満がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：
- カスタマーサポートメール：support@getcaseskill.com
- フィードバックチャネル：ログイン後、「ヘルプとフィードバック」でチケットを提出
- 応答時間：営業日24時間以内に回答
上記の連絡先は、返金申請、アカウント申し立て、権利侵害の通報にも使用できます。