서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 9월 11일

이 페이지는 로그인 없이 공개 접근 가능합니다. CaseSkill 사용 전 본 약관을 주의 깊게 읽어주세요.

1. 서비스 설명

CaseSkill(이하 "플랫폼")은 AI 기반 테스트 케이스 설계 도구입니다. 사용자는 요구사항 문서를 업로드하여 전문적인 테스트 케이스를 자동으로 생성하고 Excel 등의 형식으로 내보낼 수 있습니다.

운영자: 본 서비스는 Yan Wang(개인 운영자)이 운영하며, 연락처는 support@getcaseskill.com입니다. 본 플랫폼은 본 약관, 개인정보 처리방침, 환불 정책, 허용 가능한 사용 정책의 4개 법률 페이지를 로그인 없이 공개합니다.

플랫폼은 무료, 프로, 기업의 세 가지 서비스 등급을 제공하며, 각 등급의 플랜 등급, 가격, 청구 주기, 기능과 한도는 가격 페이지에 상세히 안내되어 있습니다. 사용자가 구매하는 것은 구독 기간 내의 사용 할당량(프로젝트 수, 모듈 수, AI 호출 횟수 및 파일 업로드 용량을 포함하며 월별 사용량으로 부여됨)으로, 무제한 사용이 아닙니다. 할당량을 초과한 서비스는 다음 청구 주기 시작, 재구매 또는 플랜 업그레이드까지 중지됩니다.

결제 통화: 모든 구독은 미국 달러(USD)로 통일되어 가격이 책정되고 청구·결제되며, 위안화 등 현지 통화로 직접 결제할 수 없습니다. 표시 언어와 관계없이 페이지의 가격은 모두 미 달러 기준입니다. 카드, Apple Pay, Google Pay로 결제하시면 카드 발급사 또는 결제사가 거래일 환율로 USD 금액을 현지 통화로 환산하여 청구하며, 실제 청구 금액은 카드 명세서 기준입니다.

플랫폼은 언제든지 서비스 기능, 할당량 및 가격을 조정할 수 있는 권리를 보유하되, 가격 조정은 이미 결제한 구독 주기에는 영향을 미치지 않습니다. 주요 변경 사항은 사전에 앱 내 알림 또는 이메일로 안내됩니다.

2. 계정 관리

  • 가입 자격: 가입하려면 18세 이상이고 완전한 민사 행위 능력을 갖추어야 합니다. 조직을 대리해 가입하는 경우 해당 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 국제 제재 지역 사용자는 본 플랫폼을 이용할 수 없습니다.
  • 등록 시 정확하고 진실한 개인 정보를 제공해야 합니다.
  • 각 계정은 개인 용도로만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다. 여러 사용자가 동일 계정을 사용하는 것이 발견되면 플랫폼은 해당 계정을 정지할 수 있습니다.
  • 귀하는 귀하의 계정 하의 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 비밀번호를 안전하게 보관하세요. 비밀번호 유출로 인한 손실은 귀하의 책임입니다.
  • 계정 도용이나 비정상적인 사용이 발견되면 즉시 저희에게 알려주세요.

3. 구독 및 할당량

3.1 활성화 및 자동 갱신

  • 구독은 결제 성공 시점에 활성화되며, 선택한 청구 주기(월간/연간)에 따라 유효합니다.
  • 자동 갱신: 월간 구독은 매 역월 경계에 다음 주기 가격으로 자동 청구되고, 연간 구독은 12개월마다 자동으로 한 번 청구됩니다. 자동 갱신은 귀하가 직접 취소할 때까지 계속되며, 청구가 성공하면 이용 기간이 자동으로 연장됩니다.
  • 청구 전 앱 내 알림 또는 이메일로 안내해 드립니다. "계정 센터 → 구독 관리"에서 언제든지 자동 갱신을 끌 수 있으며(즉, 구독 취소), 끈 이후에도 현재 주기의 혜택은 영향을 받지 않습니다.

3.2 할당량 규칙

  • 월간 할당량은 역월(캘린더 월) 단위로 리셋됩니다(연간 구독에도 월간 한도가 12개월분 제공됩니다). 사용하지 않은 할당량은 다음 달로 이월되지 않습니다.
  • 무료 등급: 월 3개 프로젝트, 프로젝트당 최대 2개 모듈; 프로 등급: 월 30개 프로젝트, 프로젝트당 최대 10개 모듈; 프로 등급에는 월 200회 AI 호출이 포함됩니다.
  • 할당량은 작업 실행 시 데이터베이스 수준의 원자적 연산으로 실시간 차감되므로 중복 차감이 발생하지 않습니다.
  • 대시보드에서 현재 주기의 잔여 할당량을 확인할 수 있습니다.

3.3 할당량 초과

  • 월간 할당량 한도에 도달하면 새로운 AI 생성 작업이 거부됩니다.
  • 계속 사용하려면 더 높은 등급으로 업그레이드하거나 다음 역월 리셋까지 기다려야 합니다.

3.4 업그레이드 및 다운그레이드

  • 업그레이드: 업그레이드는 정가로 청구되는 신규 구독을 생성하고 즉시 새로운 청구 주기를 시작합니다. 이전 플랜의 잔여 기간은 일할 계산되거나 차액이 정산·환불되지 않으며, 해당 플랜은 갱신 중단으로 처리됩니다. 업그레이드 이후에는 체험 크레딧이 제공되지 않습니다.
  • 다운그레이드: 청구 주기 중 다운그레이드는 지원되지 않습니다. 더 낮은 등급(무료 등급 포함)으로 이동하려면 현재 구독을 취소한 뒤 현재 주기 종료 후 재구매하세요. 그때까지 현재 등급의 혜택은 변경 없이 유지됩니다.

4. 구독 취소 및 환불

4.1 구독 취소

  • 언제든지 "계정 센터 → 구독 관리"에서 구독을 취소할 수 있습니다. 고객센터에 연락할 필요가 없으며, 취소 버튼은 어떤 메뉴 뒤에도 숨겨져 있지 않습니다.
  • 취소는 현재 청구 주기 종료 시 효력이 발생하며, 즉시 취소하여 서비스를 즉시 종료하는 옵션은 없습니다. 취소 후에도 현재 청구 주기가 끝날 때까지 서비스가 유지되는 동안 추가 청구는 없으며, 주기 종료 후 자동으로 무료 등급으로 강등됩니다. 현재 주기에 대해 이미 납부한 요금은 취소로 인해 환불되지 않으며, 제4.2조의 환불 조건을 충족하는 경우 별도로 환불을 신청할 수 있습니다.
  • 주기가 끝나기 전에는 구독 관리 페이지에서 언제든지 취소를 되돌릴 수 있습니다 (미납금이 있는 경우 제외).
  • 이미 만료된 구독은 취소 시 즉시 효력이 발생하며 되돌릴 수 없습니다.
  • 무료 버전으로 전환 후에도 기존 프로젝트와 산출 파일은 계속 조회할 수 있지만, 무료 한도를 초과하는 새 작업은 제한됩니다.

4.2 환불 정책

  • 신청 기한: 유료 주문은 결제 성공일로부터 14일 이내에 환불을 신청할 수 있으며, 기한 경과 후에는 접수되지 않습니다(결제사의 기술적 제한으로 인해 14일 이후의 환불은 기술적으로 처리할 수 없습니다).
  • 전액 환불 조건: 14일 기한 내이고 당월 AI 사용량이 구매한 플랜의 월 AI 한도의 10% 이하인 경우(프로 등급은 200회 중 20회 이하) 전액 환불받을 수 있습니다.
  • 셀프 환불이 불가한 경우: 당월 AI 사용량이 10%를 초과한 주문, 허용 가능한 사용 정책 위반으로 정지된 계정, 동일 주문에 대한 중복 신청은 셀프 환불을 접수할 수 없습니다. 플랫폼 장애가 3일 연속 지속된 경우의 보상은 제7.3조에서 별도로 처리됩니다.
  • 환불 효과 및 할당량 처리: 환불 신청이 수동 심사를 통과하면 구독이 즉시 종료되고 무료 등급으로 강등됩니다. 해당 결제로 부여된 모든 사용 할당량은 전액 회수되고, 이미 사용한 분량은 무료 등급 한도로 계산되며, 당월 사용량이 이미 무료 한도를 초과한 경우 다음 역월 리셋 또는 재구매 전까지 해당 기능을 계속 사용할 수 없습니다.
  • 입금 소요 기간: 환불금은 원래 결제 수단으로 최장 14영업일 이내에 반환되며, 실제 소요 기간은 은행, WeChat Pay 또는 카드사의 처리 기준에 따릅니다. 심사 결과는 귀하가 기재한 연락 이메일로 발송됩니다.
  • 차지백(Chargeback): 완료된 청구에 대해 카드사에 차지백을 제기하는 경우, 당사는 서비스를 즉시 종료하고 관련 비용과 수수료를 청구할 권리를 보유합니다. 문제가 발생하면 먼저 본 약관에 안내된 환불 신청 절차 또는 support@getcaseskill.com으로 연락해 주세요.
  • 전체 환불 규칙, 심사 기준 및 신청 절차는 환불 정책 페이지를 참조하세요.

5. 사용 규범

플랫폼 사용 시 허용 가능한 사용 정책(Acceptable Use Policy)을 준수해야 합니다. 정책의 핵심 규칙은 다음과 같습니다:

  • 불법 사용 금지: 사기, 사이버 공격, 불법 거래, 테러 등을 목적으로 플랫폼을 사용할 수 없습니다.
  • 성인/NSFW 콘텐츠 금지: 음란하거나 부적절한 콘텐츠를 업로드하거나 생성하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
  • 미성년자 부적절 콘텐츠 금지: 무관용 정책을 적용합니다. 발견 즉시 계정을 영구 정지하고 관련 기관에 신고합니다.
  • 지식재산권 침해 금지: 무단으로 복제한 저작물, 상표, 초상권 자료를 업로드할 수 없습니다.
  • 오도성 고위험 콘텐츠 금지: AI 생성 결과를 정치·의료·금융·법률 분야의 증명이나 인증으로 사용할 수 없습니다.
  • 플랫폼 검토 준수: 프롬프트와 업로드 자료는 자동 또는 수동으로 검토될 수 있습니다. 위반 시 경고, 콘텐츠 삭제, 계정 정지 또는 영구 정지 조치가 적용됩니다.

전체 사용 지침(신고 및 이의신청 포함)은 허용 가능한 사용 정책을 참조하세요. 규칙 위반 시 즉시 정지 또는 영구 이용 금지와 함께 환불이 거부될 수 있습니다.

6. AI 생성 콘텐츠 책임

  • 입력 콘텐츠에 대한 전적 책임: 요구사항 문서, 스크린샷 등 업로드한 모든 콘텐츠가 합법적이고 정확하며 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
  • 출력 콘텐츠에 대한 전적 책임: AI가 생성한 테스트 케이스는 참고용이며 전문적인 테스트 자문이 아닙니다. 결과를 검토·확인하고 사용에 대한 전적인 책임을 부담합니다.
  • 콘텐츠 소유권: 업로드한 문서의 저작권은 귀하에게 있으며, 생성된 테스트 케이스의 지식재산권도 귀하에게 귀속됩니다. 플랫폼의 소프트웨어, 인터페이스 디자인, 로고는 저희에게 귀속됩니다.
  • AI 출력 결과 비보증: AI 생성 콘텐츠는 기반 모델 공급사의 정책 영향을 받을 수 있습니다. 저희는 독창성, 완전성, 정확성을 보증하지 않습니다.
  • 데이터 사용: 플랫폼은 귀하가 업로드한 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 문서는 오직 귀하를 위한 테스트 케이스 생성에만 사용됩니다.

7. 서비스 가용성과 장애 처리

저희는 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 노력하지만, 다음 사항을 이해하고 동의해 주세요:

7.1 예상 가능한 서비스 문제

  • AI 모델 장애: 기반 AI 공급사의 일시적 장애, 모델 중단, 응답 이상으로 작업 실패나 품질 저하가 발생할 수 있습니다.
  • 생성 지연 및 대기열: 피크 시간대에는 작업 대기열이 발생할 수 있으며, 생성 시간이 평소보다 길어질 수 있습니다(일반적으로 1-5분, 극단적인 경우 더 길어질 수 있음).
  • 제3자 서비스 장애: AI API, 결제 게이트웨이, 클라우드 스토리지의 장애로 서비스 이상이 발생할 수 있습니다.
  • 계획된 유지보수: 트래픽이 적은 시간대에 유지보수를 진행하며, 앱 내 알림으로 사전 공지합니다.
  • 불가항력: 자연재해, 전쟁, 사이버 공격, 정부 조치 등으로 서비스가 중단될 수 있습니다.

7.2 AI 생성 실패 처리

  • 사용자 귀책 사유가 아닌 AI 작업 실패 시 차감된 할당량은 자동으로 환불됩니다. 할당량 페이지에서 환불 기록을 확인할 수 있습니다.
  • 부적절한 사용자 입력(손상된 파일, 미지원 형식)으로 인한 실패는 할당량 환불 대상이 아닙니다.
  • 동일한 작업이 3회 연속 실패하면 고객센터에 문의해 주세요.

7.3 서비스 중단 보상

  • 플랫폼 장애로 3일 이상 연속 정상 사용이 불가능한 경우, 유료 사용자는 중단 일수에 따라 일할 환불을 신청할 수 있습니다.

8. 위반, 계정 해지 및 플랫폼 권리

  • 계정 정지: 플랫폼은 다음의 경우 계정을 정지하거나 영구 이용 금지할 수 있습니다:
    • 제5조 사용 규범 위반;
    • 할당량 남용 또는 기술적 우회;
    • 플랫폼 서비스에 대한 보안 위협;
    • 허위 등록 정보 제공;
    • 법적 요구 또는 정부 명령.
  • 콘텐츠 검토: 플랫폼은 업로드된 콘텐츠를 검토할 수 있으나, 능동적 감시 의무는 없습니다.
  • 약관 변경: 저희는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 주요 변경 사항은 앱 내 알림 또는 이메일로 공지하며, 변경 후 계속 사용 시 동의한 것으로 간주됩니다.
  • 해지의 효과: 귀하는 제4조에 따라 언제든지 구독을 취소해 서비스를 해지할 수 있습니다. 위반으로 계정이 정지되거나 영구 이용 금지된 경우 사용 라이선스는 즉시 효력을 잃고 플랫폼 접근과 사용을 중단해야 합니다. 정지 기간 데이터는 보관되지만 접근할 수 없으며, 기 지불한 요금은 제4조의 해지·환불 규정에 따릅니다.

9. 지식 재산권

  • 귀하가 업로드한 요구사항 문서의 저작권은 귀하에게 귀속됩니다.
  • 플랫폼을 통해 생성한 테스트 케이스의 지식재산권은 귀하에게 귀속됩니다.
  • 플랫폼의 소프트웨어 코드, 인터페이스 디자인, 브랜드(CaseSkill)는 저희에게 귀속되며, 허가 없이 복제, 수정, 배포할 수 없습니다.

10. 면책 조항 및 책임의 한도

  • 플랫폼은 서비스를 "있는 그대로" 제공하며, 법률에서 요구하는 범위를 넘어 중단 없음, 적시성, 보안에 대해 보증하지 않습니다.
  • AI가 생성한 테스트 케이스는 참고용입니다. AI 생성 콘텐츠의 사용 또는 이로 인한 직접·간접 손실에 대해 플랫폼은 법적 책임을 지지 않습니다.
  • 준거법이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 플랫폼의 누적 배상 책임은 청구 원인이 최초 발생하기 전 12개월간 귀하가 실제 결제한 요금 총액을 초과하지 않으며, 영업 이익 손실·데이터 유실 등 간접 손해는 배상 대상에서 제외됩니다.
  • 실제 프로젝트에 사용하기 전에 생성된 테스트 케이스를 수동으로 검토하고 보완할 것을 권장합니다.

11. 연락처

문의, 제안 또는 불만 사항은 아래 채널을 통해 연락해 주세요:

  • 고객센터 이메일: support@getcaseskill.com
  • 피드백 채널: 로그인 후 "도움말 및 피드백"에서 티켓 제출
  • 응답 시간: 영업일 24시간 내 응답

위 연락처는 환불 신청, 계정 이의신청 및 권리 침해 신고에도 사용할 수 있습니다.